Feedback d’entreprise,
Redynamisé

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Vous êtes à 10 secondes d’une Démo absolument unique

Cette année, plus de 20 milliards de personnes recevront un sondage.

Il est clair que le taux de réponse est en baisse et l'insatisfaction est en hausse. Nous apportons donc la solution grâce à B2B et B2C pour quelques unes des plus grandes marques et entreprises mondiales.

Customerville tisse les questions de l'enquête pour adapter l'expérience de vos clients à l'histoire de votre marque en utilisant un mélange confirmé de conception créative , de technologie et de science du comportement. Le résultat est une expérience primée et engageante qui valorise la marque. Et cela fonctionne parfaitement sur n'importe quel dispositif, à travers n'importe quel canal et dans toutes les langues.

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Renseignements qui vont au-delà du Benchmark

Le tableau de bord en temps réel, "Live Dashboard", met les résultats de l'enquête des clients prête à être traitée dans votre entreprise, pour tous les postes et tous les niveaux. Et notre nouvelle version est livrée avec les outils nécessaires pour adopter une culture de l'expérience client.

Nous avons commencé en regardant comment les clients de Customerville dans plus de 20 pays utilisaient l'information, les éloges et la critique. Puis nous avons mis cette information puissante au travail. Le résultat ? Un tableau de bord facile à utiliser qui se met rapidement en oeuvre et s'intègre à vos autres systèmes, en armant vos gestionnaires d’outils de gestion efficaces. Live Dashboard leur donne des outils de leadership qui deviendront une partie essentielle de votre entreprise.

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Fermer la Boucle,
Identifier la Cause

Qu'il s´agisse de répondre à une défaillance du service, de noter une action prise ou de célébrer un succès, les outils de Live Dashboard ont été soigneusement conçus pour créer une prise de conscience accrue des points sensibles - sans démotiver vos équipes.

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Une Plateforme Unique pour la Voix de Votre Client

Live Dashboard consolide les commentaires des enquêtes exécutées par Customerville au sein de votre organisation. Peu importe si nous évaluons des emplacements, des sites de e-commerce, des associés individuels ou un mélange de tout cela, tout est magnifiquement présenté par rôle et permission.

Support d'Experts, Résultats de Classe Mondiale

Avec Customerville, vous obtenez plus que la plateforme de feedback de classe mondiale reconnue par des entreprises dans plus de 20 pays. Vous obtenez une équipe dédiée d'experts de l'enquête, de concepteurs de systèmes, d’artistes et de rédacteurs, tous animés par une seule mission: faire de votre plateforme VoC un immense succès. Nous vous accompagnerons, vous et votre équipe, à chaque étape du processus.

Engager vos clients à partager leur feedback

Prix

Customerville élève l'expérience feedback de l'entreprise.

Customerville Standard

$2,760/mois

25 Licences d'Utilisateur
1 Type d'Interaction de Client
Enquêtes Web et Mobile de dernière génération
Live Dashboard™ Standard
Alertes Drapeau rouge & Surveillance/Résolution Standard
E-publication et Rapports envoyés par courrier électronique Standard
Pack de Lancement Standard
Vidéo de Formation Personnalisée
Session d'Atelier d’Assistance à la Clientèle
Session d'Atelier d'Engagement du Salarié
Customerville Pro

$4,250/mo

50 Licences d'Utilisateur
2 Types d'Interaction de Client
Enquêtes Web et Mobile Nouvelle Génération avec Visualisation Réactive
Live Dashboard™ Professionnel
Alertes Drapeau rouge & Surveillance/Résolution Professionnel
E-publication et Rapports envoyés par courrier électronique Professionnel
Pack de Lancement Pro
Vidéo de Formation Personnalisée et Webinaires Continus
Campagne d’Assistance à la Clientèle
Campagne d'Engagement du Salarié
Entreprise Customerville

APPELEZ-NOUS
+34 963 288 855

Licences d'Utilisateur Illimitées
Types d'Interaction de Client Illimités
Enquêtes Web et Mobile Nouvelle Génération avec Visualisation Réactive
Live Dashboard™ Entreprise
Alertes Drapeau rouge & Surveillance/Résolution Entreprise
E-publication et Rapports envoyés par courrier électronique Entreprise
Pack de Lancement Entreprise
Programme de Formation Personnalisée et Webinaires Continus
Campagne d’Assistance à la Clientèle
Campagne d'Engagement du Salarié

108,224,637 Expériences partagées de clients
utilisant notre plateforme
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A propos de Nous

Des relations renforcées grâce à une meilleure écoute.

C'est aussi vrai au sein d’une entreprise. Customerville promeut une écoute de qualité tout au long du parcours du client. Notre plateforme mêle technologie, design et science du comportement afin d’imiter la façon dont le gens échangent spontanément et répondent au feedback.

Produits de précision pour un feedback d’entreprise

Nous nous situons parmi les premières enquêtes CX en temps réel sur Internet. Nos produits de feedback d’entreprise ont été affinés pendant plus d'une décennie d'innovation constante et d'utilisation par des millions d'interactions de clients.

Customerville USA

Tel: +1 (206) 224-6200
info-usa@customerville.com
6042 Seaview Avenue NW Suite #101
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